در دنیای پر سرعتی که همه به نوعی تولید محتوا میکنند، سوال “کانتنت مارکتینگ چیست؟” برای بسیاری پیش آمده است. بازاریابی محتوا، روشی است که در آن کسبوکارها با خلق و انتشار محتوای ارزشمند و جذاب، مخاطبان خود را جذب و حفظ میکنند. این رویکرد در مقابل روشهای سنتی تبلیغاتی قرار میگیرد که اغلب به معرفی مستقیم محصولات و خدمات میپردازند. امروزه مشتریان قبل از خرید، به دنبال اطلاعات دقیق و قابل اعتماد هستند. روش های بازاریابی محتوا با پاسخگویی به سوالات و دغدغههای مخاطبان، به آنها کمک میکند تا تصمیم آگاهانهتری بگیرند.
کانتنت مارکتینگ چیست و اهمیت و مزایا آن
بازاریابی محتوا، به زبان ساده، هنر استفاده از محتوا برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار است. این رویکرد بازاریابی، به جای تبلیغات مستقیم، بر ارائه محتوای ارزشمند و مفید برای مخاطب تمرکز دارد. محتوایی که نه تنها اطلاعات مورد نیاز مخاطب را فراهم میکند، بلکه او را درگیر کرده و سرگرم میسازد. با تولید محتوای مرتبط و جذاب، کسبوکارها میتوانند اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آنها را به سمت خرید محصولات یا خدمات خود سوق دهند.
در واقع، کانتنت مارکتینگ فراتر از معرفی محصولات و خدمات است. این رویکرد به کسبوکارها کمک میکند تا نیازها و چالشهای مخاطبان خود را شناسایی کرده و با ارائه راهکارهای مناسب، خود را بهعنوان یک مشاور قابل اعتماد معرفی کنند.
استراتژی بازاریابی محتوا
کانتنت مارکتینگ یک رویکرد جامع برای جذب و حفظ مشتریان است که از طریق تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط با نیازهای مخاطب صورت میگیرد. استراتژی بازاریابی محتوا با هدف ایجاد آگاهی از برند، جلب اعتماد مخاطبان و در نهایت تبدیل آنها به مشتریان وفادار اجرا میشود.
انواع بازاریابی محتوا
در جدول زیر، مهمترین روش های بازاریابی محتوا را معرفی و بررسی کردهایم:
انواع بازاریابی محتوا | نوع محتوا | هدف |
پست بلاگ | مقالههای کوتاه و طولانی، راهنمای How-to، چکلیست و فهرستهای موردی | فراهم کردن اطلاعات لازمه مخاطبین، افزایش آگاهی از برند، بهبود رتبه سایت در موتورهای جست و جو |
اینفوگرافیک | توضیح تصویری مفاهیم پیچیده، نمایش روند تغییر کسبوکار، مقایسه بین دو موضوع یا بیان ارتباط بین آنها در قالب نمودارهای مختلف | کمک به تفهیم بهتر اطلاعات، جلب توجه بیشتر بازدیدکننده، دریافت بکلینک و اشتراکگذاری محتوا در شبکههای اجتماعی |
ویدیو | جذابیت تصویری و ایجاد تعامل با مخاطبان، نیازمند هزینه و زمان زیاد | توضیح بهتر نحوه انجام یا استفاده از محصول، ایجاد داستان بهتر |
پادکست | محتوای صوتی اختصاصی برای افراد علاقمند، نیاز به تجهیزات ساخت پادکست | امکان انتشار در برنامههای منتشرکننده پادکست، شبکه اجتماعی و سایت، مناسب برای کسبوکارهای B2B و رهبری افکار |
شبکه اجتماعی | برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبین هدف، نیاز به شناسایی نوع کانتنکت مارکتینگ و پلتفرم مرتبط با کسب و کار | مناسب برای تولید محتوای جدید و بازنشر محتوا، کمک به هدایت ترافیک مرتبط به وبسایت |
کتاب الکترونیکی | محتوای متنی دیجیتال و طولانی مناسب برای «محتوای نیازمند به دسترسی» (Gated Content)، عیب این روش ساخت زمانبر و پرهزینه بودن است | فراهم کردن اطلاعات صحیح و جامع در مورد مطلب، از بهترین گزینهها برای تولید مشتری |
مطالعه موردی | محتوایی با ارائه مثالهای صحیح از حل مشکلات مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات مختلف کسب و کار شما، نیازمند به جمعآوری اطلاعات | بهترین ابزار برای تبدیل مشتری بالقوه به خریدار، کمک به جلب اعتماد مشتری |
محتوای طنزگونه و طعنهانگیز | تصویر، ویدیو یا متن بامزه در مورد موضوعات و ایدههای فرهنگی مرتبط با کسب و کار، اثربخشی بالا بهدلیل ساده بودن، مرتبط بودن و اشتراکگذاری سادهتر | کمک به شکل دادن به کاراکتر و شکل برند، قوی کردن ارتباط برند با مخاطب هدف و شخصیتدهی به آن |
محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) | ارائه به عنوان سند اثبات اجتماعی (Social Proof)، انواع پرسشنامه، بررسی محصولات، پست و هشتگگذاری شبکههای اجتماعی | نمایش دیدگاههای مشتریان، کمک به جلب اعتماد و افزایش اعتبار برند، اثربخشی بسیار بالا در این روش |
خبرنامه با ایمیل | ارسال منظم ایمیل منظم در مورد اخبار، بهروزرسانیها و محتوای ارزشمند برای اعضا | برقراری ارتباط صحیح با مشتری، کمک به تبدیل کاربران به خریدار، مناسب برای افزایش ترافیک کسب و کار |
پکیجهای آموزشی | آموزش حرفه و ارائه تجربه یادگیری صحیح به مخاطب | جلب اعتماد، افزایش اعتبار برند و ایجاد وفاداری مشتریان، تولید مسیر درآمدزایی برای برند، دسترسی و معرفی به مشتریان بیشتر |
نمونه بازاریابی محتوا و کانتنت مارکتینگ
توشیبا، نامی آشنا در صنعت الکترونیک مصرفی، با تولید محصولات باکیفیت و نوآورانه، جایگاه ویژهای در دل مصرفکنندگان سراسر جهان دارد. اما این شرکت تنها به تولید محصولات خانگی محدود نشده است. با نگاهی بلندمدت به آینده، توشیبا وارد عرصه B2B شده و با تمرکز بر انرژیهای تجدیدپذیر، فصل جدیدی از موفقیت خود را رقم زده است.
برای ورود موفق به بازار B2B و معرفی خود بهعنوان یک بازیگر کلیدی در حوزه انرژیهای پاک، توشیبا به سراغ استراتژی بازاریابی محتوا رفت. با تولید محتوای غنی و ارزشمند، این شرکت توانست:
- آگاهیسازی گسترده:در روش کانتنت مارکتینگ، توشیبا، مخاطبان B2B را با مزایای استفاده از فناوریهای تجدیدپذیر خود آشنا کرد و به آنها نشان داد که چگونه میتوانند با بهرهگیری از این فناوریها، به اهداف پایدار خود دست یابند.
- جذب مشتریان جدید: با تولید محتواهای تخصصی، استفاده از روش های بازاریابی محتوا و ارائه راهکارهای کاربردی، توشیبا توانست توجه شرکتها و سازمانهای بزرگ را به خود جلب کرده و آنها را به مشتریان خریدار تبدیل کند.
- تقویت برند: در روش کانتنت مارکتینگ با ایجاد یک هویت قوی و معتبر در حوزه انرژیهای تجدیدپذیر، توشیبا به عنوان یک شرکت پیشرو و نوآور شناخته شد.
کمپین موفق Smart Community: نمونهای از موفقیت در کانتنت مارکتنیگ
کمپین Smart Community، نقطه عطفی در تاریخ کانتنت مارکتینگ توشیبا بود. با تولید محتوای متنی غنی و متنوع، این کمپین نه تنها به افزایش آگاهی از فناوریهای تجدیدپذیر کمک کرد، بلکه باعث شد توشیبا در موتورهای جستجو به رتبه بالایی دست پیدا کند و جامعهای بزرگ از علاقهمندان به انرژیهای پاک را در لینکدین گرد هم آورد.
قیف بازاریابی محتوا
قیف بازاریابی محتوا نیز ابزاری است که به شما کمک میکند تا فرآیند جذب در کانتنت مارکتینگ را به صورت مرحله به مرحله و هدفمند مدیریت کنید. این قیف، مسیر حرکت مخاطب از آشنایی با برند تا تبدیل شدن به مشتری را نشان میدهد و به شما کمک میکند تا در هر مرحله، محتوای مناسب را برای جذب و هدایت مخاطب تولید کنید. به عبارت دیگر، استراتژی بازاریابی محتوا، نقشه راه شما برای تولید محتوا است و قیف بازاریابی محتوا، ابزاری برای اندازهگیری و بهبود عملکرد این استراتژی است.
جمعبندی
آیا به دنبال افزایش فروش و بهبود جایگاه برند خود هستید؟ کانتنت مارکتینگ، ابزاری قدرتمند برای دستیابی به این اهداف است. با بازاریابی محتوا هدفمند شده، میتوانید ترافیک مشتریان خود را افزایش داده و در نهایت به افزایش فروش محصولات یا خدمات خود دست پیدا کنید.